Chào mừng bạn đến với VINHNAM DIGITAL!

Chính sách đổi trả

1. Thời hạn đổi hàng
Quý khách hàng có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 01 - 02 ngày kể từ khi nhận hàng đặt mua tại Vinhnamdigital.com theo các điều khoản quy định tại mục 2 dưới đây.
2. Các trường hợp đổi
2.1 Đổi hàng
-    Sau khi mua hàng, nếu khách hàng thấy SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT, khách hàng có quyền yêu cầu đổi máy mới hoặc sang mã hàng khác với mức giá tiền tương đương hoặc lớn hơn, nếu hàng muốn đổi có giá trị lớn hơn, khách sẽ phải thêm tiền.
2.2 Các trường hợp không được đổi trả hàng
- Thời gian khiếu nại ngoài thời gian đổi/trả hàng quy định trong vòng 01 - 02 ngày
- Hàng bị lỗi do quá trình vận chuyển và các lỗi bất khả kháng khác, không phải lỗi trực tiếp của Vinhnamdigital.com, 2 bên sẽ cùng trao đổi để có phương án giải quyết phù hợp nhất. 
- Hàng đã qua sử dụng.
- Hàng không còn nguyên vẹn, hỏng hóc do người dùng,..
3. Chi phí đổi trả hàng
- Trường hợp do lỗi của cửa hàng Vinhnamdigital.com (tại mục 2.1), shop sẽ chịu toàn bộ chi phí trả đổi hàng.
- Vinhnamdigital.com sử dụng dịch vị chuyển phát nhanh với những đơn hàng ngoài khu vực nội thành Hà Nội, trong trường hợp khách hàng yêu cầu gửi bằng bất kỳ hình thức nào khác, khách cùng Vinhnamdigital.com thỏa thuận chi phí khi gửi bằng hình thức đó.
4. Quy trình đổi trả hàng
- Sau khi nhận hàng và có nhu cầu muốn đổi/trả hàng, khách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp đến Hotline : 0976.566.681 hoặc gửi email Vinhnamdigital@gmail.com, với đầy đủ các nội dung sau:
 * Họ tên & số ĐT
 * Thời gian nhận hàng
 * Hàng muốn đổi trả, lý do đổi trả hàng
Mọi chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ: 
Ecodream, 300 Nguyễn Xiển, Thanh xuân, Hà Nội
Hotline : 0976.566.681
Email: Vinhnamdigital@gmail.com
theo các điều khoản quy định tại mục 2 dưới đây.
Lưu ý: Hàng đổi theo sản phẩm cũng loại sẽ tính theo bảo hành cũ từ ngày mua. 
- Quy định chỉ hỗ trợ đổi nhiều nhất 1 lần, những lần về sau nếu sản phẩm gặp sự cố sẽ được quy vào chế độ bảo hành.
- Khách hàng đổi nếu thiếu hoặc hư hao các linh phụ kiện phải chịu bù hoặc mua mới các sản phẩm đó.